市中院诉讼服务中心荣获“全国巾帼文明岗”荣誉称号

诉讼服务中心人员工作现场

近日，全国妇联等部门联合表彰一批先进集体和先进个人，平凉市中级人民法院诉讼服务中心荣获“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

诉讼服务中心工作人员正在受理（处理）群众诉讼事务

市中院诉讼服务中心作为窗口服务单位，6名工作人员均为女性，是一支名副其实的巾帼团体。近年来，在大家的共同努力下，她们忠于职守、尽职尽责，公正为民、热情耐心，在平凡的岗位上作出了不平凡的成绩，多项工作始终走在法院工作的前列。2015年，市中院按照标准化、规范化、科技化的要求，对原有的立案信访大厅进行全面改造装修，建成了诉讼服务中心。内设登记立案先行调解、案件查询材料收转、诉讼保全联系法官、司法救助申请再审、诉讼收费、综合服务六大功能服务窗口，开通了12368诉讼服务热线、网上预约立案系统，满足当事人的不同需求，各种便民措施受到当事人的交口称赞，真正实现了便民、利民的 “一站式”服务。

12368诉讼服务热线平台的工作人员正在处理群众（当事人）诉讼热线

    2015年5月1日立案登记制正式实行以来，案件数量大幅上升，面对日益繁重的工作任务，诉讼服务中心的工作人员以敢于担当、攻坚克难、锐意进取的时代精神，圆满完成了各项工作任务，共登记立案案件4254件，无一差错、无一延误。在诉前调解工作中，她们利用女性优势耐心与当事人加强沟通，尤其是与涉及家庭暴力和维护妇女权益的婚姻家庭类案件中特殊群体沟通时，认真倾听她们的心声，充分了解她们的心理，用自己真诚细致态度和专业的法律知识，尽力为当事人提供诉讼帮助。无论在生活还是工作中，她们以温柔、善良、细致、耐心的女性形象感染着周围的人，改变了社会和群众对法院工作人员望而生畏、刻板冷硬的传统看法，充分展现了自尊、自信、自立、自强的法院巾帼风采。