平凉中院诉讼服务中心改造改造完成并投入使用

诉讼服务中心外观

诉讼服务中心内观大厅

中院诉讼服务中心工作人员接待群众（当事人）

12368诉讼服务热线平台正在处理群众（当事人）诉讼热线

按照最高人民法院《关于全面推进人民法院诉讼服务中心建设的指导意见》中提出的推进建设诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368诉讼服务热线，构建人民法院面向社会的多渠道、一站式综合性诉讼服务中心的要求，九月下旬，平凉中院投资30多万元，对原立案大庭和信访室进行了改造，建成了新的设施完善、功能齐备、宽敞明亮的诉讼服务中心。

走进新改造完成的平凉市中级人民法院诉讼服务中心，其面积在原来立案庭30多平方米的基础上已扩大到120多平方米。不仅面积增加，设施配套，而且改造后的诉讼服务中心更注重统筹推进诉讼服务中心规范化、信息化、亲民化，着力打造为“一站式、全方位、多层次”的综合性诉讼服务平台中心。中心设置：1、登记立案，先行调解；2、诉讼收费，司法救助；3、案件查询，材料收转；4、诉讼保全，联系法官；5、申请再审，诉讼咨询；6、综合服务六个窗口，并设立了专门的立案调解、诉讼对接指导室，并将中心的工作职能延伸至互联网，设立了远程视频立案系统、12368诉讼热线服务区；安装了电子显示屏，滚动播报开庭公告等信息；配备了电子触摸屏，供当事人查询案件基本信息；设置POS机，为当事人缴费提供便利；免费提供多种诉讼指南、文书样式，配有书写桌、当事人等候休息椅、饮水机、便民药箱、报刊、老花镜等便民物品和设施；配备了诉讼引导员和法警值班，并将相关制度和新的立案登记制改革后的立案流程图、中央《关于人民法院推行立案登记制改革的意见》和最高人民法院《关于人民法院登记立案若干问题的规定》全部上墙，为当事人提供服务引导和监督。最大限度体现司法的人性化，增进法院与人民群众的联系，进一步树立了人民法院亲民、便民、利民的新形象。